Beynimizi Okuyorlar

Yakında kafamızda alüminyum folyolar ile dolaşmak zorunda bile kalabiliriz.

Teknolojinin gelişmesi, bilim adamlarının araştırmaları, tüketim çılgınlığı ve reklam… Firmaların ticaret yapması, tüketicinin satın almasına bağlı. Bunun için çeşitli yollar deneyen firmalar artık bilinçaltımızı inceliyor “Nöromarketing”.

Nöromarketing araştırmaları; bilinçaltımıza inerek vitrinde, yolda, televizyonda, gazetede, çevremizde gördüğümüz ve radyoda dinlediğimiz her şeyin bilinçaltımızdaki tepkisini ölçüyor. Gördüklerimiz ne kadar dikkatimizi çekiyor, bizi duygusallaştırıyor mu, strese mi sokuyor? Tüm bu soruların cevaplarını bilinçaltımız veriyor.

EGG (Elektroensefalograf), insanın hissettiği her duygunun beyinde oluşturduğu her elektrik akımının elektrotlarla ölçülmesi,  verilerinin analizi ile çalışan sistem gönüllü deneklerin televizyon karşısına geçip izledikleri görüntülere bilinçaltlarının verdikleri tepkilere göre görüntülerin şekillenmesine yardımcı oluyor. Örneğin; bir reklamın animasyon ya da gerçek görüntü olması izleyicinin bilinçaltının o reklama verdiği tepkiye göre karar veriliyor.

Şimdilik bunun için araştırma şirketleri denekleri ofislerinde ev ortamı yaratarak yapıyor. Peki, teknoloji gelişmeye devam ettikçe ne olacak? Söylediğimiz gibi “Yakında kafamızda alüminyum folyolar ile dolaşmak zorunda bile kalabiliriz”.

Firmalar İçin Facebook Kullanma Kılavuzu

Facebook son 3 yıldır hayatımızda olsa da sanki ömür boyu hayatımızın bir parçası olacakmış gibi hissettiriyor. Toplamda 750 milyon, Türkiye’de ise 30 milyonu aşan bir kullanıcı sayısına ulaşan Facebook firmalar için de müşteri ve potansiyel müşterilerine en kolay ulaşma yolu.

Birçok firma hayranları ile en iyi bağı kurmanın yolları ile meşguller. Bir kısmı uygulama üretiyor, bir kısmı bünyesinde sosyal medya uzmanları bulunduruyor, bir kısmı da tanıtımlarını yapıp şikayetleri alıyor.

Fakat bunun sistematik bir yönteminin olduğunu da ABD’deki araştırma şirketi Buddy Media Inc. yaptığı araştırma ile firmaların fanları ile daha nasıl yakın bağlantıda olunabilineceğine dair sorulara yanıt verdi.

1-      Ne kadar sıklıkla ileti göndermek gerekir?

2-      Ne tür mesajlar fanlar ile bağlantıyı artırır?

3-      Duvar güncellemelerini ne zaman yapmak gerekir?

Araştırma verileri 2011’in 6 aylık döneminde 100 perakende firması baz alınarak hazırlanmıştır. Fakat birçok işletme için de uygulanabilir.

1-    İleti göndermek için en iyi zaman: 20:00 – 07:00 saatleri arası

Analiz, ileti gönderiminin en iyi zamanının fanlar mesai saatleri dışındayken olduğunu gösteriyor, 20:00 ve 07:00 saatleri arasında. Bu zaman aralığında gönderilere yapılan yorumlar ve beğeniler artıyor.

2-    İleti göndermek için en iyi gün: Çarşamba

İleti göndermek için Çarşamba en iyi Cuma ise en kötü gün. Buna ek olarak perakende markaları hayranları işgünleri dışında gönderilen iletilerle daha meşgul oluyorlar. Çarşamba dışında Cumartesi ve Pazar ileti gönderimi için ideal günler. Bu nedenle markalar bir yayıncı aracı kullanmayarak haftasonları fanlarıyla arasında bağlantı kurabilirler.

3-    Günlük mesaj sayısı: 1-2

Günde 1-2 gönderi, fanlar arasında 3 gönderi ve daha fazlasından % 40 daha çok katılım alıyor. Veriler markanın mesajlarının gün içerisinde artmasının kullanıcı katılımını azalttığını gösteriyor. Günde 1-2 ileti göndermek % 32 daha fazla beğeni, %73 daha fazla yorum demektir.

Eğer gün boyunca değişen bir satış vurgulayacaksanız sık sık ileti gönderimini düşünebilirsiniz.

4-    Haftalık ileti sıklığı: 1-4

Fanlarınızı hafta boyunca çok fazla ileti ile boğmayın. Perakende markaları için haftada 1-4 arası gönderi, 5 ve daha fazla gönderiden %71 daha çok kullanıcı katılımı sağlıyor. Veriler haftalık ileti gönderimi arttıkça fanların ilgisinin önemli ölçüde azatlığını gösteriyor.

5-    Mesaj uzunluğu: 1-40 karakter

Uzunluğu 80 karakterden az iletiler, uzun iletilere göre %60 daha fazla dikkat çekiyor. Fakat araştırma en iyi karakter uzunluğunun 1-40 arası olduğunu gösteriyor.

6-    Diyalog kurmanın en iyi yolu: Sorular sormak

Soru biçiminde olan iletiler normal iletilere göre iki kat fazla yorum alıyor.

7-    İleti yapısı: boşluk doldurma

En etkili mesaj tekniklerinden biri en az kullanılan boşluk doldurma yöntemidir. Araştırma gösteriyor ki boşluk doldurmalı iletiler diğer iletilere göre 9 kat daha fazla yorum üretiyor. Fakat perakende markalarının %1’inden azı bu tekniği kullanıyor.

8-    Fırsatlar için en iyi anahtar kelimeler: “kupon” ve “ücretsiz”

Araştırmada, satışa teşvik edici 10 anahtar kelime tarandı; “ücretsiz” ve “kupon” içeren iletiler yüksek katılım, içerisinde “satış” ve “indirim” geçen iletiler ise en düşük katılımı aldı.

9-    En iyi kupon teklifi: Nakit indirim

Fanlar, fiyatı ucuz olsa dahi maddi nakit indirimlerini tercih ediyor.

10-  Mesaj tipi: Yalnızca metin

Araştırma, sadece kelime içeren durum iletilerinde %94 daha fazla katılım alındığını ortaya koyuyor. Mümkün olduğunca ekli bağlantılar ve fotoğraflar olan karmaşık mesajlardan kaçınmayı tavsiye ediyor.

 (alıntıdır)